ご利用規約・プライバシーポリシー
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ご利用規約
販売条件
1．販売条件の適用
この販売条件（以下「本条件」）は、お客様が受け取る納品書及び受注確認書に記載されている、成和防災株式会社（以下「当社」）による当社取扱商品の売買に適用され、お客様の本条件への同意が売買の前提条件となります。ただし、お客様が当社と、本条件の適用外となる旨が明確に記載された書面による売買契約が締結している場合は、この限りではありません。
お客様には、当社取扱商品をご注文される前に、あらかじめ本条件をよくご確認頂きますようにお願い致します。なお、お客様が「電子メール送信」または「FAXにて注文書を送信」された時点で、お客様は本条件に同意頂いたものとみなされます。また、本条件は事前に通知することなく改定される場合があります。注文の都度、ご確認頂きますようにお願いいたします。
2．個人情報の取扱
当社とのお取引でご提供頂いたお客様の個人情報につきましては、別途定める「個人情報保護方針」に従って管理運営されます。
3．見積もり
当社が見積価格を提示した場合、その価格は当該見積に記載された見積有効期間にわたり、有効とします。同期間経過後は、お客様は、再度、見積手続きを行う必要があります。
4．契約の成立
お客様は、当社所定の方法にて当社取扱商品を注文するものとします。当社取扱商品の売買契約は、当社が注文を承諾することにより成立します。FAXまたは電子メールによる注文が通信環境の不具合等により当社に到達しなかった場合、当社取扱商品の売買契約は成立しません。この場合、お客様がいかなる損害を被ったとしても、当社はその責任を負うものではありません。
5．支払条件
お支払いは宅配便にての代金引換サービスをご利用になるか、銀行振込にてご入金の方法になります。また、銀行振込の場合、当社が注文承諾後、該当口座へのご入金を確認させて頂いた時点で商品発送準備となります事をあらかじめご了承ください。
また、代金引換サービスは取扱商品によりご利用ができない場合があります。ご利用の可否は商品ページに記載します。
6．出荷・配送
ご注文頂いた当社取扱商品の発送は、日本国内に限ります。当社取扱商品の価格には、当社があらかじめ指定する商品を除き、配送料、代金引換手数料は含まれておりませんので別途申し受けます。
商品の配送に関して、商品の種類、数量、内容の変更、配送業者等の諸事情により、予定日を前後することがあります。あらかじめご了承ください。
7．保証サービス
お客様が購入された当社取扱商品に障害等の存在が判明した場合、当社で定める条件及び内容で保証サービスのみを行います。特定目的のための当社取扱商品の適合性に関する保証を行うものではありません。
8．サポート
当社は、お客様からの当社取扱商品に関するお問合せまたはご相談に、サポート要員が電話、メール、FAXにて対応させて頂きます。ただし、お問合せ内容の特殊性等の事情によっては、当社のサポート要員が問題を理解・解決できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
9．返品
返品サービスは基本的に行っておりません。
例外として、返品は当社との売買契約の内容と違う商品がお客様の元に届いた場合のみとします。ただ、この場合も開封前の商品に限らせて頂きます。
10．交換
当社は、お客様の手元に当社取扱商品が届いた時点で不具合があることが判明した場合には、当社サポートにご連絡の上、着払いにてご返送ください。当社にて不具合を確認させて頂いた後、同製品、もしくは同等製品と交換させて頂きます。交換を実施には、当社の交換方針に従って行うものであり、不具合等が確認された場合は当社にご返送される前に必ず当社サポートまでご連絡ください。ご連絡なしのご返送には十分なサポートのご提供ができない可能性があることをあらかじめご了承ください。
11．責任の制限
当社は、当社取扱商品の使用から直接または間接的に生じたいかなる損害についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負うものではありません。
12．通信環境
当社は、重荷電話、電子メール、FAXを通じてお客様とコミュニケーションをとることとします。
このため通信状況の不具合等によりお客様からの注文、お問合せまたはご相談に応じられなくなる可能性があります。あらかじめご了承ください。
13．メンテナンス
当社は機能的かつお客様になるべくわかりやすく、多くの情報の提供を考えている為、定期的または非定期的にWEBサイトを一時閉鎖し、メンテナンス及びレイアウト変更等の内容変更を行う事がありますのであらかじめご了承ください。
14．権利の譲渡
お客様は、本条件に基づく権利もしくは義務を譲渡し、また承継させる事はできません。当社保証やサポートは取扱商品を御買い上げ頂いたお客様からの及びサポートに限定しております事をあらかじめご了承ください。
プライバシーポリシー
個人情報保護への取り組みについて
成和防災株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを努めます。
お客様からご提供頂いた個人情報は、当社がお客様にサービスを迅速に提供させて頂く上で、なくてはならないものと考えております。したがって、お客様の大切な個人情報を取扱う当社としては、個人情報保護について「個人情報保護方針」を定め、全ての社員に徹底を図っております。
お客様へのお願い
本サイトよりリンクを設定している他のサイトでのお客様情報の取扱いについては、当社では責任を負うことができません。
お客様ご自身にて当該サイトの内容をよくご確認の上で、閲覧及びご利用をお願いいたします。
A. ご提供いただくお客様情報及び収集について
当社は、以下の方法により日本国内に居住されるお客様のお客様情報を収集させて頂くことがございます。
お客様情報とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会社名等のご連絡先や、お客様がご購入されました当社取扱商品や製品に関する情報を指し、その情報単独、またはそれらの情報の組み合わせによりお客様個人を特定することができる情報とさせていただきます。
A-a. お客様情報の収集方法
お客様が当社に対し、電話、電子メール、郵便、書面、口頭等の手段によって、お客様情報をご提供頂くことにより、当社はお客様情報を収集させていただきます。
お客様へのご注意
通信、郵便等の性質上、当社への情報到達過程にて当社の管轄外の第三者に閲覧、窃取される危険性があることをあらかじめご了承ください。
B．お客様情報の管理
当社は、お客様情報を取扱う管理者を置き、お客様情報の取扱いについて十分な注意を払います。また、お客様情報を正確かつ最新の状態を保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩または再提供など無いように、適切な管理を実施いたします。
B-a 商品の製造、商品の発送、見積の発送、カタログの発送業務を行うため
お客様にご注文いただいた商品の製造を確実に実施するため、商品をお客様の元にお届けする為に利用させていただきます。また、ご依頼いただいた見積やカタログの発送を実施させていただく他、マーケティング及び販売促進の実施に利用させていただきます。
B-b 当社取扱商品のサポート、修理のため
お客様にお買い上げ頂いた当社取扱商品のサポートや修理を迅速に、確実に実施するためにお客様情報を利用させていただく他、サービスの向上のためお客様情報を利用させていただくことがあります。
B-c サービスの安定、迅速、確実なご提供のため
お客様へのサービス情報等を提供する為、もしくは本サイト運営上のトラブルの解決、または製品・サービスに関する問題解決およびお客様対応品質の向上のためにお客様情報を利用させていただくことがございます。
C． お客様情報をご提供いただく際の選択肢について
お客様は、お客様情報を当社に提供される際に、またはお客様が当社にお客様情報を提供した後でも、お客様のご希望によりお客様情報を一部変更することができます。
また、お客様情報をご提供いただけない場合でも、本サイトまたは当社サービス等をご利用いただくことができますが、当社取扱商品のご購入後のサポートをご利用できない場合がございますのでご了承ください。
D． 第三者への情報提供について（原則的には第三者には提供いたしません）
当社は、お客様本人の同意を得た場合以外はお客様情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の利用に関しては、お客様情報を第三者に提供させていただくことががございます。
D-a 法令に基づく利用
当社は、法的根拠、公衆の利益により、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から第三者に情報を提供するように強制された場合、提供を拒否する合理的な理由が無く、お客様から同意をいただくことが難しい場合には、お客様の個人情報を開示させていただくことがございます。
E．日本国外からのアクセスについて
本サイトは、日本国内に居住されるお客様を対象としております。本サイトの管理、運用方法及び掲載内容が違法または不適切とされる国または地域からの本サイトへのアクセスはご遠慮ください。
Disclaimer Notice
We, hereby, disclaim any violation of the laws, rules or any other regulations by your access from any foreign countries or regions out of Japanese jurisdiction
F．法令等の遵守・個人情報保護方針の改定
当社は、日本国内における法令等に従った個人情報の管理、利用を行っております。当社は、日本国内における法令等の変更に合わせるため、個人情報の保護をより確かなものとするため、またはその他の理由により、個人情報保護への取り組み方を改定させていただくことがございますので、定期的に個人情報保護方針をご確認していただきますようにお願いいたします。
D．【アクセス解析ツールについて】
弊社サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集するため、個人を特定することはありません。Cookieを無効にすればデータの収集を拒否することも可能ですので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
2005年9月1日 作成